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繁忙的都市人來人往，但有一個角落始終安靜而溫暖，仿佛亮著一盞燈，守候著歸家的人。在這里，有一個人用她的藥學專業知識服務著每一位顧客，用她的善良溫暖著每一個走進藥房的人。她就是遼寧沛芝堂醫藥連鎖有限公司湯崗子分店的執業藥師——張翠翠。
張翠翠從小受到父母的影響和熏陶，對醫學、藥物充滿了濃厚的興趣，立志要從事醫藥工作，成為能夠給人們帶來健康和希望的人。
經過在大連大學中藥學專業3年的求學，畢業后的張翠翠進入遼寧沛芝堂醫藥連鎖有限公司，從事藥品銷售工作。她深知，她的工作不僅僅是銷售藥物，更是要為人們提供準確的用藥指導，確保藥物能夠發揮最大的療效。因此，她一直對藥學知識充滿著渴望，經過努力學習，2019年她考取了執業中藥師資格。從業15年間，她始終用心對待每一位患者，連續6年的“優秀分店”，連續8年的“優秀店長”，疫情期間被企業評為“最美逆行人”，她帶領的遼寧沛芝堂醫藥連鎖有限公司湯崗子分店更是被全國零售藥店評級委員會評為“AAA”級藥房……這一份份的榮譽都是她真心真意做好工作的寫照，都是她用心用情的對待患者的回報！
舍小我，危難時刻見大愛
在疫情期間，張翠翠帶領志愿者團隊投身到疫情防控工作中，積極參與藥品采購、分發和儲備工作。她還深入社區為居民提供防疫知識宣傳和健康咨詢。在她的帶領下，志愿者團隊高效完成了各項任務，為疫情防控做出了重要貢獻。
在那期間，張翠翠接到了一通來自北京的求救電話，電話中女孩哭訴著，說自己的母親獨自一人在家，腹瀉非常嚴重，而女孩又無法及時趕回來，請求張翠翠去家里看看她母親的情況，幫助她母親及時治療。女孩的哭聲仿佛刀子一般割在張翠翠心上，張翠翠對女孩說：“我馬上就過去，放心吧，有我呢。”她放下電話，起身就來到阿姨家，阿姨打開門看到身穿白大褂的張翠翠站在門口，瞬間熱淚盈眶，“你來了，我有救了！”阿姨說自己腹瀉第三天了，渾身沒有力氣，還惡心嘔吐，這幾天都沒好好吃飯。張翠翠詳細詢問了阿姨的癥狀，初步判斷是胃腸感冒。她又給社區醫生打電話咨詢，在得到醫生的肯定和用藥建議后，她回店里取來藥給阿姨服下。做完這些，張翠翠還覺得不夠，她又用保溫桶給阿姨帶來了米粥，每天三頓給阿姨送飯，叮囑她吃藥。就這樣，經過三天悉心照料，阿姨恢復了健康。疫情結束后，阿姨的女兒從北京回來，特地找到張翠翠，“那時候形勢那么嚴峻，你不顧個人安危去給我媽媽送藥、送飯，你是我們家的大英雄！”
解民憂，細微之處顯真情
有一天，一位老人來到藥房，他因同時患有高血壓，糖尿病，心臟病等多種疾病，醫生給她開了好幾種藥物。張翠翠審核完處方，給老人拿了藥，可是面對這么多藥，老人很發愁，對藥物的使用感到困惑，不知道該如何正確服用。張翠翠耐心地詢問了老人的病情和用藥情況，然后仔細地為他解釋了每種藥物的作用和服用方法。她還特意為老人用大大的一號字制作打印出了一份用藥指南，上面列出了每天服藥的時間段和對應的藥品、劑量，幫助他更好地管理自己的藥物。又將用藥指南發到老人孩子的手機上，方便家人提醒老人按時服藥。老人對張翠翠的“大字碼”用藥指南贊不絕口，“翠兒就是想得周到，這么大的字我就能看清了。”老人高高興興地拿著藥回去了，可不久就打電話到店里找張翠翠，“你給我做的這單子我倒是能看清了，可是看不清藥盒啊，還有兩種藥都是白藥片，我分不清楚。”張翠翠說：“這好辦，我現在就到您家里去幫您看。”到了老人家里，張翠翠把老人需要吃的藥按劑量拿出來，又倒了杯水看著老人把藥服下，老人感激地說：“謝謝你啊翠兒，我的事讓你來跑趟大五樓，過意不去呀。”張翠翠則掏出事先準備好的記號筆，在老人的藥盒上大大的寫出藥名，“我跑多少趟五樓都不要緊，您把藥吃對了最重要。您看，我把藥名寫這么大，您就能看清了吧？”因為有了張翠翠的幫助，老人每天按時吃藥，病情逐漸好轉，她跟街坊四鄰逢人就說：“是翠兒救了我的命，她比我的親閨女都親。”
像這樣的事例，張翠翠還有很多，她用扎實的藥學知識、對工作的全情投入、關愛患者的一片真心，為他們提供個性化的用藥建議，幫助許多患者成功地控制病情，恢復了健康。她的事跡在湯崗子社區被傳為佳話，但她從沒有懈怠過，始終保持著對工作的熱情和熱愛，用心服務每一位患者。縱使大家對她一夸再夸，她也覺得自己做得還不夠，“雖然我只是一盞小油燈，但我要發出更多光和熱。”這是她常常掛在嘴邊的話。
重科普，傳播知識做公益
張翠翠總說：“給顧客做藥學服務是授人以魚，向公眾普及藥品安全知識才是授人以漁。”所以她非常注重藥學知識的普及工作。她和她的團隊會定期在社區舉辦藥學知識講座，為居民提供免費的藥品咨詢和用藥指導，還經常參加社區活動，幫助居民了解常見疾病的預防和治療方法。在她的努力下，社區居民掌握了很多用藥常識，安全用藥意識也得到了很大提高。張翠翠驕傲地說：“18歲以下不能服用左氧氟沙星、鎮痛藥不能長期用…這些安全用藥常識我的顧客都知道！”
什么是英雄？英雄中不僅有響當當的大人物，英雄還有普通人，擁有一顆偉大的心、無私奉獻的心的普通人。張翠翠就是這樣的普通人，在平凡的崗位上書寫著英雄主義，用自己的實際行動詮釋了藥師這份平凡中彰顯高尚和偉大的職業。她始終堅信：藥師不僅是提供藥物的專家，更是患者健康的守護者。在未來，藥師一定能夠得到更多的認可和尊重，讓藥師們能夠更好地發揮自己的作用，為社會的健康事業作出更大的貢獻。